La creatividad es una habilidad típica de la condición humana, como lo dijo Bronowski —el matemático y humanista británico de origen judío—: “A mí me parece un error pensar en la actividad creadora como algo fuera de lo común” y es que evidentemente la gente común y corriente tiene buenas ideas todos los días, a toda hora. Siempre está creando, descubriendo e inventando soluciones.

En ese sentido, claramente nosotros, quienes estamos dedicados al arte de la comunicación, no somos la excepción. Nos enfrentamos a equipos de trabajos tan diversos, tan diferentes que la creación es casi nuestro desafío del minuto a minuto. Acaso, la pregunta recurrente no es:

¿Y ahora cómo logro que…?

Pues bien, encontrar la combinación perfecta entre esta gran habilidad humana: la creatividad y la disciplina del endomarketing, no es un reto menor. Requiere de más habilidades de las que suponemos y en definitiva demanda inexcusablemente de mucha inteligencia social, de esa maestría humana para comprender a los otros, entender sus dinámicas, formas de comunicación y, en últimas, saber cuáles son esas costumbres y reglas sociales que viven en el corazón de las áreas de una empresa.

Esto, desde mi punto de vista, es una aptitud que por nuestra frenética dinámica olvidamos. Esta inteligencia social debe partir de dos acciones clave: escuchar y compartir. Pero ¿cómo lo logro si el día a día no me lo permite? ¡También lo vivo! Tranquilos. Sin embargo, qué tal si cada día, cuando vamos a las oficinas, compartimos decididamente en lugares diferentes a los que frecuentamos, tomamos café con personas de otras áreas, conocemos a otros que también comparten el mismo lugar de trabajo y desde ahí empezamos, de manera muy práctica, a conocer más allá de las encuestas cómo se sienten los otros, qué piensan sobre lo que hacen, cómo ven la empresa. ¿Difícil? No lo creo, todo es cuestión de decidirlo y hacerlo.

¿Qué conseguiremos con esto?

De esta manera tan práctica, tan sencilla como todo lo esencial, empezamos a conocer para conectar. De ahí, de esos espacios surgen mágicamente dichos, costumbres y dinámicas que claramente serán ese insumo para que la creatividad genere ideas increíbles. Al final este es nuestro trabajo, buscar el enganche perfecto, entre la estrategia de endomarketing y el activo más importante de las empresas: sus colaboradores.

La máxima para crear entonces es conectar genuinamente con todos, visitar, escuchar y, sobre todo, como nos lo enseñó el gran Sócrates: preguntar. Sí, preguntar para conocer, para entender y saber cuál es el pulso que está moviendo a nuestro público.

El resultado de estas observaciones es el material que realmente nos ayudan a encontrar los puntos de y principalmente a ser pertinentes en nuestras comunicaciones, a saber qué decir y cómo decirlo a nuestro público, para encantarlo, para hacerle entender que no son un número más, sino que son otros pares humanos que merecen mensajes que sean “música para oídos”.

Si deseas inspiración, acá te dejamos 10 ideas de bienestar corporativo para tu compañía.

¡Juntos #VamosPorMás!

Escucha el podcast de esta editorial aquí:

Y es que contemplar este número, justo a finales del mes de la celebración del Día de la Mujer y del Hombre en Colombia, es clave porque pone en el radar uno de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), dichos objetivos “… fueron adoptados por las Naciones Unidas en 2015 como un llamado universal a la acción para poner fin a la pobreza, proteger el planeta y garantizar que para el 2030 todas las personas disfruten de paz y prosperidad”.

Igualdad de género

Es el quinto ODS y busca poner fin a todas las formas de discriminación contra las mujeres y niñas porque no solo es un derecho humano básico, sino que es crucial para el desarrollo sostenible. Ya que está demostrado que empoderar a las mujeres y niñas tiene un efecto multiplicador y ayuda a promover el crecimiento económico y el desarrollo a nivel mundial.

¿En dónde crece ese desarrollo sostenible?

En el interior de las empresas, de corporaciones que deben incentivar esta igualdad, no únicamente felicitando en su día a las mujeres y a los hombres, sino asumiendo un rol mucho más activo, tomándose en serio su papel como agentes de cambio, creando comunicaciones transversales y no mediáticas, ejecutando prácticas coherentes en toda su cadena productiva para promover talentos que le sumen a la organización.

Afortunadamente, cada día vemos que más empresas están asumiendo este trabajo en serio y ponen en marcha planes, políticas, protocolos de acción contra el acoso y la intimidación y envían comunicaciones que claramente están a favor de la equidad laboral.

Sin embargo, estas buenas prácticas las vemos y trabajamos en grandes corporaciones, pero qué pasa con las empresas pequeñas, qué pasa con los locales comerciales, esos que mueven más del 85 % de la economía en nuestro país. ¿Queda el tema en el olvido o como algo de moda “que pasará”? Seguramente. Pues sencillamente, es un asunto poco prioritario y alejado de sus “necesidades” o urgencias inmediatas.

Es para ellos y para todos lo que quieran ayudar a cerrar esta brecha de desigualdad, que traigo estas pautas cotidianas y fáciles para que encamines tus esfuerzos a que el mundo sea mucho más equitativo con nuestras madres, hijas, esposas, hermanas, tías, amigas y colegas.

Incentiva el liderazgo femenino en tus espacios de trabajo:

• Resalta las competencias, responsabilidades y éxitos de las mujeres.

Evita exponer roles de género:

• Todos por igual podemos hacer cualquier actividad doméstica e intelectual, así que ningún rol está reservado para un género en particular.

Nombra los cargos en femenino:

• Diseñadora, Jefa, Vicepresidenta, Presidenta, entre otros.
• Usa imágenes equilibradas, no sexistas, aplica para ambos géneros.

Sensibiliza a tus equipos de trabajo en temas de género:

• Proporciona información actualizada y objetiva.

Claramente, estas prácticas deben buscar formas de facilitar la comunicación vertical, horizontal y entre empleados. Generar momentos de reflexión y de conciencia sobre la desigualdad evidente en espacios domésticos y laborales. Elige medios y canales que lleguen a todo tu equipo de trabajo y que empiecen a calar en la transformación de la cultura corporativa.

¿En dónde está la clave?

En tomar acción, en entender que las voces que claman por igualdad son quienes ponen el “dedo en la llaga” sobre temas que son tabú o que están tan naturalizados en nuestra cultura que no le prestamos la suficiente atención.

Si bien las mujeres han perdido durante toda su historia, quienes al final nos estamos perdiendo de todo lo excelente que podemos alcanzar como especie somos todos. Como lo dijo Ban Ki-moon, ex secretario de la ONU: “La igualdad hacia la mujer es progreso para todos”.

Para revisar el informe completo de PNUD da clic aquí.

Y es que realmente no es una tarea menor, pues los gestores de comunicaciones se enfrentan precisamente a crear mensajes positivos e informativos para que todos los equipos se movilicen y retornen, el llamado es a recrear y reinventar de nuevo las rutinas. En este sentido los modelos que deben socializar van desde lo netamente presencial hasta su majestad: el híbrido flexible.

Según el Empleo.com en su  Informe de Trabajo Remoto evidenció, por ejemplo, que el 60% de los trabajadores a los que obliguen a trabajar siempre en la oficina prefieren buscar otro empleo mientras siguen laborando en su trabajo actual. “Hemos evidenciado que la alternancia en el trabajo podría evitar pérdidas en el talento de las empresas y renuncias constantes”, asegura Manuela Herrera, analista de talento humano. * fuente https://bit.ly/3uW6yGb

Entonces, si este es el panorama en el plano de las preferencias para trabajar, la siguiente pregunta es ¿cómo crear una campaña o estrategia que unifique estos puntos de vista y genere una nueva cultura corporativa?

Sin duda, y lo que en el escenario ideal debería ser el punto de partida —más allá de las políticas corporativas— sería conocer la opinión de los colaboradores. ¿Cómo les gustaría desempeñar sus labores? ¿Qué ideas tienen para seguir aportándole a la compañía sin importar desde donde se trabaje? ¿Cuáles son los mayores impedimentos de la presencialidad y el home office? Entre otras tantas cuestiones asociadas a tan frágil situación.

Lo sé, es una utopía, pues esto realmente es “hágase y cúmplase”, pero consultar, preguntar y escuchar, independiente del tamaño de la compañía, orientaría y sintonizaría mucho más con los seres humanos que están ahí para sumarle con su talento a un propósito superior. Además de darle a los creadores de estas estrategias inputs clave para desarrollar mensajes empáticos y muy aterrizados al sentir colectivo.

Sin embargo, volver es la cuestión y cómo seducir a todos los públicos empieza por plantear ese concepto o idea por transmitir, algunas compañías van desde no tenerlo, pues sencillamente el objetivo es mantener a todos informados hasta los que invierten en desarrollos de apps para reserva de puestos de trabajo, activaciones, scketches,  rebranding de las oficinas, merchandisig, entre otros. Los hay también aquellos que cambiaron completamente su manera de operar y decidieron irse por una cultura 100 % remota. Al final, todos sin excepción requieren de estrategias que conecten a los colaboradores con la nueva cultura. Mantener la comunicación cercana y crear culturas de corporativas que respondan a los objetivos y metas que se trazan dichas compañías y ahí es donde está la cuestión.

Para quienes estamos estamos apoyando estas estrategias de regreso, vemos genuinamente el entusiasmo por hacerlo muy bien, por destacar y por enganchar de nuevo a todos y cada uno. Por pensar en cómo hacerlo de manera equilibrada sin saturar y en enviar mensajes claros que dejen en firme cuál es la posición y las necesidades las empresas, dependiendo del sector económico en el cuál se desempeñen.

Y esto es demasiado positivo, pues ese espíritu de entusiasmo es con el que deberíamos adoptar esta nueva “normalidad”, pues estamos pasando uno de los capítulos más oscuros de los últimos tiempos y eso ya es ganancia.

Al final, volver o no volver requiere —hoy mañana y siempre— de creatividad, organización, disciplina, visión, además de una flexibilidad y agilidad sin precedentes.

Para quienes estamos en esta “arena”, nos quedan cada día lecciones que nos van dando respuestas. La clave es activar la escucha activa, pues nunca sabemos qué frase o idea nos ayude a entender más y mejor a cada audiencia. Seguiremos cada uno explorando y empatando las prácticas pasadas con esta realidad,  muy diferente y dinámica.

Nos gustaría saber, ¿cómo estás viviendo esta experiencia desde tu área? ¿Cuál ha sido el reto más importante y qué aspectos definitivamente le cambiarías o adicionarías a estos desafíos?

Nos encanta el feedback, así que anímate a escribirnos en la caja de comentarios.

Esto nos ayudará a seguir mejorando.  

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